Vor ein paar Wochen bin ich bein surfen auf Google Analytics, einem kostenlosen Webtrackingtool. Und das kostenlos nicht unbedingt schhlecht heißen muss, hat Goolge definitiv bewiesen. Ein wirkliches umfangreiches Set an Features gibt es völlig umsonst nach der Anmeldung. Voraussetzung ist die Einbindung eines kleinen Javascripts und schon gehts los.
Google unterscheidet in dem Tool 3 verschiedene Zielgruppen: den leitenden Angestellten, den Marketingverantwortlicher und den Webmaster. Dementsprechende unterschiedlich und ausführlich sind dann auch die angebotenen Reports. Natürlich gibt es die "Management Summary" mit Anzahl und Herkunft der User, Anzahl Sessions, Refferer und Anteil neu/wiederkehrend. Man sieht die am häufigsten besuchten Seiten, die häufigsten Suchbegriffe, mit denen die Nutzer auf die Seite kommt und ganz Chartsmäßig auch die Veränderung zur Vorwoche in Prozent. Zusätzlich sieht man die Top-Einstiegs- und Ausstiegsseiten. Man kann sehen, welche Links auf einer Seite prozentual am häufigsten geklickt werden und hat man zusätzlich einen Adword-Account, sieht man diese Berichte natürlich auch noch.

Jetzt weiß ich zum Beispiel, dass rund 26 Prozent der Besucher die meinen Lebenslauf gelesen haben, sich danach Bilderanschauen.
Aber ein wirklich großartiges Feature, ist das Tracking von Conversion-Zielen. Dazu gibt es die Möglichkeit für die Webseite einen Trichter zu definieren, anhand dessen man die Konversion messen will. Beispielsweise hat man als Startpunkt die Homepage des Online-Shops, der nächste Schritt wäre beispielsweise zu messen, wie viele der Besucher sich einen Katalog anschauen, dannach kommen die Produktdetails, dann das Add-to-basket, der Checkout und die Bestellbestätigung. Natürlich muss für jeden dieser Schritte eine eindeutige URL zu erkennen sein, sonst klappts nicht.
Für mich sind zwar viele der Features nicht nutzbar, da ich weder AdWords verwende oder irgendwelche Keyword-Kampagnen fahre. Aber für kleinere Online-Shops mit weniger als 5 Millionen Page-Views pro Monat (das ist nämlich die Einschränkung) ist das Tool definitiv eine Überlegung wert.
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