Mad Arts Factory - Internet

Alles neu macht der Herbst: Opera 10 und Zune 4.0

Mon, 05 Oct 2009 22:39:13 +0200

So richtig taufrisch sind beide ja nicht mehr, aber trotzdem eine Erw�hnung wert - und das m�chte ich an dieser Stelle einfach mal tun. Opera hat dem besten Browser der Welt die Nummer 10 verpasst und Zune hat mit Version 4.0 einen gigantischen Schritt nach vorne gemacht. Aber der Reihe nach.
Was ist also am besten Browser der Welt in der neuen Version noch besser geworden. Tabbed Browsing hatte er ja als allererster, Mail/News/RSS/Torrent/Chat-Client, Widgets f�r allen m�glichen Spa� und nun endlich gibt es auch Tools f�r Webentwickler, sprich eine Debugumgebung names Dragonfly. Aber bevor man jetzt lange im Men� sucht (im Standard ist das �ber verschiedene Men�punkte verteilt) am besten das Debug-Men� direkt installieren.

Die Developer-Tools selber sind keine Offenbarung, alles wie man es erwartet und wie es sein sollte. Was aber eine coole Weiterentwicklung der Tabs ist, ist die M�glichkeit sich in Version 10 nun ein Vorschaubild der ge�ffneten Seiten anzeigen zu lassen.
Weitere echt hilfreiche Dinge sind der optional zuschaltbare Turbo-Modus (Komprimierungstechnologie) mit dem auch mobiles Surfen zum Beispiel �ber UMTS wesentlich schneller und unter umst�nden preiswerter (wenn keine Daten-Flatrate) wird, weil �berfl�ssiger Schnullifax erst gar nicht und Bilder nur zu einem unbedingt notwendigen Teil geladen werden. Aber auch beim normalen Surfen ist die Geschwindigkeit sp�rbar. Wieklich ein sinnvolles Update. Und wer immer noch den falschen Browser nutzt, der sollte wirklich mal ausprobieren.

Einen wirklichen Quantensprung hat hat Microsoft mit Version 4.0 des Zune Players gemacht. War Version 3 gerade mal ein Skin des bekannten Media Players 11 ohne wirklich eigene Funktionen au�er der Synchronisierung mit dem Player und Zugang zum Zune Marketplace ist die neue Software wirklich eine richtige Applikation mit echten Mehrwerten. Zu erw�hnen ist hier vor allem der Smart DJ. Warum? Jeder kennt das, man hat sich �ber Monate und Jahre eine sch�ne Bibliothek zusammengebaut, aber in der Regel l�uft es darauf hinaus, dass man sich komplette Alben anh�rt - im Zweifelsfall immer wieder die selben - oder man nutzt die M�glichkeit nach Genre zu filtern (was in der Regel viel manuelle Nacharbeiten erfordert) oder man legt sich f�r jede Gelegenheit eigene Playlists an. Intelligente Playlists a la "alle Songs die l�nger als x Tage nicht gespielt wurden" oder einen "Playcount von unter X" haben sind auch nur bedingt hilfreich. Deshalb sind ja Services wie last.fm oder Pandora auch so genial, weil zuf�llig passende Musik gespielt wird. Und genau das kann jetzt auch Zune. Informationen aus der Zune-Community und dem Marketplace werden nun genutzt um passend zu einem Tag, einem K�nstler oder einem Song, um on-the-fly Playlisten zusammenzustellen. Wirklich brilliant. Ist die eigene Sammlung gro�, gibt es wirklich wieder etwas Abwechslung, mit dem Zune Pass werden zus�tzlich Songs aus dem Archiv von Microsoft eingesteut (ohne maximal eine Vorschau bzw. Klangprobe). Aber auch der Zune Pass ist fair bepreist, f�r knapp 15 Dollar im Monat kann man soviel und sooft anh�ren wie man m�chte und sogar 10 Songs im Monat behalten (geht momentan aber nur aus der USA).

Aber auch ohne Bezahlen ist der Zune Marketplace eine Fundgrube, tausende kostenlose Audio- und Videopodcasts stehen auch so zur Verf�gung. Einzige Voraussetzung v�r die Nutzung ist aber, das man die Software etwas austrickst, weil sie sonst nicht startet. In der Systemsteuerung muss man die Location (unter Regional and Language Settings) auf United States setzen. Das funktioniert problemlos und hat sonst keine sp�rbaren Auswirkungen auf den normalen Rechenbetrieb. Ist das getan steht also dem entspannten st�bern nichts mehr im Weg, sobald man angemeldet ist (irgendeine Windows Live ID reicht), kann man sein Profil vervollst�ndigen und bei einer entsprechenden History werden direkt auf der Startseite passende Empfehlungen angezeigt.

Noch nicht perfekt, aber besser als alles was ich bisher kannte (abgesehen von last.fm, aber das ist ja auch kein richtiger Mediaplayer). Der einzige Wermutstropfen, die Software l�uft auch weiterhin nicht auf XP64, also muss die normale 32bit Version oder Vista/Windows 7 herhalten.

In beiden F�llen kann man also getrost mit "two thumbs up" zusammenfassen.
Technorati Tags: mind, technology, gadgets, software, updates, Zune, Zune 4.0, Opera, Opera 10, Smart DJ, quality, valuable tools

Full HD jetzt endlich zu Hause

Sun, 26 Apr 2009 13:47:09 +0200

Knapp 3 Jahre nach der Heimkinoanlage ist es soweit. Nach intensivster Recherche, nach Featurelistenvergleichen, nach Preissuchen und dem ganzen wieder von vorne, wenn ein Hersteller eine neue Serie auf den Markt geschmissen hat, ist es soweit: ich habe nicht nur entschieden, ich habe gehandelt in einer mir bis dato nicht bekannten Geschwindigkeit.
Urspr�nglich sollte es ein Toshiba sein, die Z3000 Serie hatte mir recht schnell zugesagt, irgendwie hat alles gepasst. Dann kam die Z3030 Serie,bei der alles irgendwie noch ein St�ck besser war - leider auch wieder etwas teuer. Also warten, bis der Preis etwas sinkt und man ohne sich zu sehr zu �rgern, zuschlagen kann. Dann haben mir es zwischenzeitlich die Ambilight-Ger�te von Philips angetan. Leider war da kein wirklich perfektes Ger�t dabei au�er die 9000-Serie und die liegt in preislichen Regionen, die nicht mehr akzeptabel sind. Naja, weiter gesucht und tats�chlich hat Toshiba nachgelegt mit der XV und der ZV Serie. Design und Ausstattung Top, aber der Verbrauch von knapp �ber 250W hat mich vom Kauf abgehalten. Dann hat Sony mit seinem Bravia Z4500 (und auch mit dem W4500) ein wirklich gutes Ger�t auf den Markt geschmissen. Bis dato hatte ich Samsung nie so richtig auf dem Radar, aber als sie letztens die neuen Ger�te auf den Markt gebracht haben, genauer gesagt der 650 und der 750, war ich meinem Ziel ein ganzes St�ck n�her, endlich so alles an technischen Parametern, was ich wollte, gutes Design, angemessene Preise und das tollste f�r einen Technik-Geek wie mich: Netzwerkanschluss f�r Webinhalte wie Flickr, Yahoo Widgets, Youtube und Co.
Das hatte mich �berzeugt, also in die n�chste Phase, g�nstigsten Preis finden. Und eines Abend schaue ich zuf�llig Werbung - seit �ber einem Jahr l�uft Fernsehen nur am 24'' Dell-Bildschirm, weil meine alte R�hre den Geist aufgegeben hat - egal, ich schaue jedenfalls Werbung und da kommt ein Verbraucherhinweis von Samsung. So mit einem bunt leuchtenden Vogel und die neue LED Generation wird angepriesen. �Interessant� denke ich mir und am n�chsten Tag schaue ich noch mal im Netz und ich bin auf Anhieb begeistert. Also Preissuche neu ausgerichtet und wie erwarten: ist etwas �ber dem geplanten Budget. Also denke ich, dass jetzt wie bisher immer die ganze Suche noch ein paar Monate l�nger dauert. Am Samstag bin ich interessehalber mal zu einem gro�en Elektronikfachmarkt gegangen, und da standen die neuen Ger�te von Samsung. Und die sahen so toll aus und der Preis lag aus unerfindlichen Gr�nden auf dem Niveau der preiswertesten Internetangebote, dass ich mich kaum noch zusammenrei�en konnte. Aber etwas galt es noch zu testen - passt der Karton in mein Auto, STEHEND, weil die Bildschirme sind so flach, dass man sie nicht liegend transportieren kann. Ja, der Samsung UE40B7090 passt in der Originalverpackung stehend auf die R�ckbank eines Vectra A.
Mitgenommen, ehrf�rchtig ausgepackt, weil alles so filigran, angeschlossen und Baukl�tze gestaunt. Das Bild ist ja so grandios, schon bei einem normalen Sat-Receiver.
Spa�eshalber hab ich mal den Rechner angeschlossen und einen HD-Trailer abgespielt - da ist, wie wenn die Leute im Zimmer hinter einem Bilderrahmen stehen. Unglaublich geile Farben, grandioser Kontrast und das ganze bei nur knapp 3 cm Tiefe. So sieht er jedenfalls aus:

Jetzt brauche ich jetzt ja noch vern�nftige hochaufl�sende Eingangsquellen, sonst h�tte es ein normaler flacher Bildschirm auch getan. Und nat�rlich habe ich auch hier schon viele langwierige Forschungen angestellt. Aber um das ganze etwas abzuk�rzen, die einfache Variante. Nochmal in meine Liste der Kandidaten geschaut, die in die engere Wahl kommen und mal den Preisvergleich angeworfen. Und wie durch Zufall taucht heute der technische Favorit, der leider preislich durchweg auf dem letzten Platz lag, beim Onlineh�ndler myby, der mir sonst nicht immer f�r die besten Preise bei hochpreisiger Elektronik bekannt ist, auf Platz 1 auf - mit einem riesigen Vorsprung. So gro�, dass ich kaum Nein sagen konnte, der Preisverfall bei Receivern ist irgendwie nicht so gro�.

Und wenn das Angebot preislich 20% unter dem 2. Anbieter liegt, dann h�lt sich auch ein Alexander nicht zur�ck und hat den HD-Receiver von Vantage geordert.

Also hab ich dann wohl ab n�chster Woche mein Heimkino endlich komplett. Knapp 5 Jahre hat dann alles zusammen gedauert, aber das war es mir wert. Lieber nix �berst�rzt kaufen, wenn man gewisse Anspr�che hat.
Wer also einen wirklich guten Fernseher sucht, der zudem mit knapp 100W bis 150W Verbrauch je nach Betriebsart deutlich unter g�ngigen LCD-Bildschirmen mit 180W bis 250W liegt und mit knapp 3cm extrem schmal und mit allen Anschl�ssen, die man braucht, echt gut ausgestattet, der ist mit den LED-Ger�ten von Samsung gut bedient. Generell waren mir die Anschl�sse sehr wichtig, so hat der Vantage-Receiver neben der internen Festplatte noch USB und Ethernet-Anschluss (wie der Samsung LED TV). Ist zwar insgesamt doch etwas teurer als geplant, aber wie hei�t es so sch�n: wer billig kauft kauft doppelt, ich habe lange gespart und irgendwann muss ich ja mal kaufen, ich kann dass ja nicht ewig nur planen.
Die komplette Auswahl an Ger�ten, die ich unter die Lupe, also �berhaupt in Betracht gezogen habe und mit gutem Gewissen als Kaufempfehlung verstanden werden kann, findet sich im madartsfactory aStore. Oder halt in diesem drolligen Widget unten dran.

Amazon.de Widgets

Technorati Tags: technology, gadgets, shopping, Full HD, Samsung, LED TV, HD receiver

Live- und Clubshopping im Selbsttest

Thu, 15 Jan 2009 22:32:52 +0100

Geschrieben wird ja immer wieder, wie solche Konzepte funktionieren und was so toll daran ist, aber ich m�chte mir das einfach mal schenken und aus erster Hand von meinen Erfahrungen mit diesen Shoppping-Seiten berichten.
Gemein ist im Prinzip allen eines: man kann wirkliche Schn�ppchen machen. Der Preis ist aber nun mal nicht immer alles, denn Zuverl�ssigkeit, Service und Qualit�t entscheiden letztendlich dar�ber, ob es ein einmaliges Probieren bleibt oder wirklich eine Alternative zu klassischen Versendern ist.

Der Fokus liegt wie bei den meisten Shopping Clubs auf dem Bereich Fashion, ab und an gibt es aber auch Angebote aus dem Bereich ich nenne es mal Digital Lifestyle. Rund drei mal die Woche gibt es eine neue Kampagne, meistens eine Marke, manchmal ein Thema wie Brillen, Taschen oder Unterw�sche. Dabei handelt es sich meistens auch wirklich um Sachen, die man auf gr��eren Protalen vermisst oder Marken, die in Deutschland etwas Besonderes sind. Auch wenn man im Shop rechtzeitig informiert wird, was die kommenden Kampagnen sind und auch fast t�glich der Newsletter informiert, lohnt es sich direkt zu Kampagnenstart im Shop zu schauen, erfahrungsgem�� sind gute Angebote recht schnell weg. Naja, das bringt das Gesch�ftsmodell ja auch so mit sich, also kann man das auch niemanden ankreiden. �rgerlich sind allerdings ein paar technische Einschr�nkungen, die das System mit sich bringt. Totalausf�lle wegen �berlastung sind gl�cklicherweise selten geworder, leider ist es immer noch ausschlie�lich m�glich aus einer Kampagne zu bestellen. Gefallen Sachen aus 2 zeitgleichen Kampagnen, hei�t das zwangsl�ufig zwei Bestellungen und zwei mal Porto. Auf l�ngere Lieferzeiten als sonst beim Online-Shopping gewohnt wird hingewiesen, bei mir hat es in der Regel immer so zwischen 2 und 3 Wochen gedauert, was durchaus noch zu verschmerzen ist. Auch die Pakete sehen wenn sie kommen sch�n aus, B4F hat sich n�mlich nicht lumpen lassen und eigene sch�ne gebrandete Pappkartons f�r den Versand. Was wiederum nicht funktioniert - zumindest habe ich das so erlebt - ist die komplette Kommunikation nach der Bestellung. Die Bestellbest�tigung kommt direkt nach der Bestellung, die Lieferbest�tigung hingegen oft erst nach der Lieferung, die Bestellhistorie im Kundenbereich zeigt auch nicht immer den tats�chlichen Status an. Die angebotenen Zahlungsarten sind IMHO ok, die Versandkosten auch. Was wiederum manchmal komisch ist, sind die offensichtlich automatisierten "Errinnerungsmails" wenn man mal l�ngere Zeit nicht bestellt hat - auch wenn die letzte Lieferung erst 2 Tage her ist. Egal, als Anreiz gibt es bisher immer einen Gutschein f�r die n�chste Bestellung, also kann man dar�ber nicht mal b�se sein. Stornieren oder retournieren musste bzw. wollte ich noch nicht, also kann ich zu diesen Dingen nix sagen.
Wenn ich das Gesamterlebnis in einer Note ausdr�cken m�sste, w�rde es wohl eine wirklich solide 2 sein.

Auch hier ist der Schwerpunkt der Bereich Fashion, trotzdem schleicht sich ab und an das ein oder andere St�ck Technik ins Sortiment. Die H�ufigkeit der Kampagnen ist die mit Abstand gr��te, in Hochzeiten k�nnen auch mal 10 Kampagnen gleichzeitig laufen. Das System ist das selbe, Marke oder Thema = Kampagne. Auch hier gilt Sammelbestellungen gehen nicht mit den schon bekannten Nachteilen. Und auch hier gibt es regelm��ig Aussetzer des Systems und auch das zeitgenaue Publishing der Kampagnen funktioniert nicht immer reibungslos, so das trotz Start um 9 oft erst mit etwas Versp�tung die Angebote sichtbar sind. Die Produktaufmachung und Beschreibung ist wie bei allen anderen Kombattant gut, ja geradezu aufwendig. Jedes Teil wird am lebenden Objekt fotografiert und umfassend beschrieben. Der Bestellprozess ist simpel, auch wenn der Warenkorb sich nach knapp 30 Minuten selbstst�ndig leert. In der regel reicht das ja auch, denn auch hier sind die echten Kracher oft innerhalb weniger Minuten weg. Was aber wiederum nicht funktioniert, ist abermals das ganze Thema Kommunikation nach dem Kauf. Bisher kamen alle Lieferbest�tigungen deutlich nach der Lieferung und wann und ob sich ein Status in der Historie �ndert ist wohl eher von Zufall gepr�gt, was wohl nur daran liegen kann, dass keine Infos aus dem Fulfillment automatisch in den Shop zur�ckflie�en. Auch die Lieferzeiten sind teilweise heftig, unter 4 Wochen ist selten. Was allerdings hervorragend funktioniert ist das Stornieren bzw. Serviceanfragen im Callcenter allgemein. Nach einen Spontankauf habe ich dann doch entschieden, dass ich das eigentlich gar nicht brauche, ein Anruf und quasi w�hrend des Gespr�chs konnte ich einen aktualisierten Status im Konto sehen. Auch das Geld - bezahlt habe ich wie eigentlich immer per PayPal - war wenige Minuten sp�ter wieder da. Eine Retoure habe ich auch schon gehabt, hier war �rgerlich, dass der beigelegte Retourenschein nicht als solcher von der freundlichen Schalterbeamtin der Post anerkannt wurde und ich dann hatl nett wie ich bin das Porto selbst bezahlt habe. Also ich aber dann nach 3 Wochen immer noch nix geh�rt habe, gab es einen kurzen Arruf im Call Center und da hat wieder alles innerhalb von 2 Minuten geklappt. Historie war aktualisiert und das Geld war auch umgehend wieder da. Laut Auskunft der netten Dame am Telefon lg es auch hier am Fulfiller, der einfach mal stumpf den Eingang bei sich registriet hat aber diese Informationen nicht weitergegeben hat. Jetzt noch kurz und schmerzlos die Note: 3+.

Der wohl "exklusivste" Club im Test bietet ebenfalls mit einigen Ausnahmen haupts�chlich Produkte aus dem Bereich - wie sollte man es anders erwarten - Fashion an, hat dabei gef�hlt aber deutlich weniger Kampagnen als die beiden anderen, manchmal nur eine, im Schnitt der letzten Wochen vielleicht zwei pro Woche. Auch hier ist die Aufmachung toll, viele Bilder am Modell und ausf�hrliche Beschreibung. Checkout straight forward und zur Abwechslung passt hier mal die Kommunikation nach der Lieferung, die Lieferbest�tigung kam tats�chlich vor der Lieferung. Lieferzeit lag im Schnitt bei 2 - 3 Wochen, was fein ist, weil man ja rechtzeitig darauf hingewiesen wird. Retourniert oder storniert wurde bisher nix, weshalb eine Bewertung dazu an dieser Stelle entf�llt. Wirklich Negatives ist mir nicht aufgefallen, grenzt man mal das Thema Navigation aus, da das bei allen anderen genauso umgesetzt ist. Startseite mit �bersicht der laufenden Aktionen. Dort ein Link zu einem Video und in den Katalog selber. Dort meistens eine Einstiegsseite mit einem gro�en Bild und wenn es dann noch Unterkategorien gibt im schlimmsten Fall noch mal ein "leere" Seite mit dem n�chsten anklickbaren Bild zu den Angeboten. Das finde ich pers�nlich nervig, weil man das durchaus anders machen k�nnte um einfach diese wie ich finde �berfl�ssigen Zwischenseiten und damit Klicks zu vermeiden. Ich sag mal dennoch eine ehrlich verdiente 2+.

Anders als die drei vorherigen, gibt es beim Preisbock jeden Tag nur ein einziges Produkt - klassisch Liveshopping halt. Das Angebot ist sehr gemischt von Technik und Gadgets bis Schmuck und Badeenten ist alles dabei. Eine Besonderheit ist der M�hday, der freitagliche - glaube ich zumindest - Ausverkauf bei dem es Schlag auf Schlag geht; sobald ein Produkt weg ist, kommt das n�chste. Zwischen meiner ersten und letzten Bestellung liegt eine recht gro�e Zeit und in dieser hat sich so einiges getan - zum Guten dag ich mal. Neben allen "social" Funktionalit�ten auf die sehr viel Wert gelegt wird hat sich vor allem der Service verbessert. Vern�nftige Benachrichtigungen nach Kauf und Lieferung und als einzige Seite im Test eine weitere etwas nach der Lieferung. In dieser wird um Feedback zur Zufriedenheit gefragt, also ob mit Lieferung und so alles fein war. So eine Funktion hat tats�chlich Seltenheitswert, bringt aber eine ganze Menge - vor allem dem Verk�ufer. Die Produkte sind immer sehr umfangreich beschrieben, mit Gedichten und teilweise sogar zum Produkt passenden Songs. Die Lieferzeiten liegen im Schnitt bei 2 Wochen. Beim ersten Mal hat es etwas l�nger gedauert - fast 4 Wochen, beim letzten Mal nur etwas �ber eine Woche. Auch beim Paketdesign versucht man sich etwas vom allgemeinen gelbgrau der Pappkartons abzuheben und spendiert der Sendung ein Paketklebeband mit Preisbock-Design. Ist nicht wirklich lebenswichtig, aber irgendwie sch�n. Wie das Thema Retouren �blicherweise funktioniert, wei� ich nicht, da ich bei Bedarf das Paket pers�nlich ein paar Etagen tiefer abgeben kann, der Preisbock ist n�mlich auch im Intershop Tower zu Hause. Note? Ich sag mal 2.

Der letzte Teilnehmer im Testfeld ist myby, also ein klassischer Versender, bei dem das Liveshoppingkonzept nur ein Teil des eigentlichen Shops ist. Der Fokus liegt bei den Produkten ganz klar auf Technik, obwohl ab und an doch mal ein Schn�ppchen dabei ist, mit dem man nicht gerechnet h�tte. Ich hab mir beispielsweise das Brettspiel Trivial Pursuit f�r einen absoluten Kampfpreis gesichert. Was heraussticht ist mit Abstand der Preis, der ist in der Regel wirklich unschlagbar. Hinzu kommt, das keine Versandkosten f�llig sind, was ein weiterer Bonus ist. Bei mir hat die Lieferung der mylights super funktioniert, bereits am n�chsten Tag war alles da. Leider gibt es einige Nutzer, die das komplett anders erlebt haben. Je nach Produkt ist die Beschreibung mehr oder weniger umfangreich. Bei Technik ausf�hrlich, bei anderen eher sp�rlich. Punktabzug gibt es f�r die Reaktionsgeschwindigkeit bei Emailanfragen und Erreichbarkeit der Hotline, einen Extrapunkt f�r das ebenfalls gebrandete Paketklebeband, die extrem fixe Lieferung und Versandkostenfreiheit. Wenn ich also nur aufgrund meiner Erfahrung benoten darf, dann gibt es eine runde 2.

Jetzt m�sste ja noch eine Art Zusammenfassung kommen beziehungsweise ein Fazit und das will ich mal versuchen.
1. Preislich attraktiv sind die Angebote bei allen der getesteten Seiten. Sogar ich musste mich dabei erwischen, wie ich auf Schn�ppchenjagd gehe und sowas tue ich sonst �berhaupt nicht. Eigentlich spare ich ja, indem ich auf einen Kauf verzichte.
2. An den Prozessen nach dem Kauf ist bei allen Raum f�r Verbesserung, bei dem einen mehr bei anderen weniger. Das f�ngt bei einer sinnvollen Koordination der ausgehenden Mails an und geht bis zur vern�ftigen Integration der Backendssteme in den Shop. Ich pers�nlich erwarte beim Onlinekauf nun mal Informationen in Realtime.
3. �ber Design steitet man ja bekanntlich nicht, also �berspringe ich gepfegt diesen Punkt.
4. Momentan f�llt mir nix weiter ein, ich hab ja glaube ich oben schon alles gesagt. Wer Erg�nzungen oder Kommentare hat, der ist herzlich dazu eingeladen.
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Insight E-commerce Konferenz in Jena

Mon, 03 Nov 2008 14:27:12 +0100

Morgen findet ja zum 2. Mal die Netzwerkkonferenz Insight E-commerce in Jena start und deshalb eine kurze nicht ganz uneigenn�tzige Erw�hnung an dieser Stelle, denn am 2 Konferenztag habe ich auch einen Auftritt zum Thema Social Commerce als n�chste Evolotionsstufe im E-Commerce. Leider nicht ganz so wie dort beschrieben, denn Dirk Lauber muss aus Zeitgr�nden schon am ersten Tag pr�sentieren. Bleibt also noch der Christian von dotSource bzw. Preisbock mit dem ich dann gemeinsam den Slot f�llen darf und es wird mit Sicherheit auch so ganz unterhaltsam und informativ, denn es sind immer noch alle Perspektiven, also Hersteller, Betreiber und Kunde vertreten.
Technorati Tags: insight ecommerce, conference, Jena, social commerce, shopping expirience

Manchmal glaube ich ...

Wed, 05 Dec 2007 23:39:40 +0100

... das ganze Thema Internet wird sich nicht durchsetzen. Gerade beim Nachhausekommen finde ich folgende Postkarte im Briefkasten:
Sehr geehrter Kunde,
wir waren bem�ht, Ihre Z�hlerst�nde abzulesen. Der Zugang zu Ihren Z�hlern war leider nicht m�glich. ...
Was f�r ein schei� Drecksverein ist das denn?
Nat�rlich war ich zwischen 8:00 und 17:00 Uhr nicht zu Hause, ich muss ja irgendwie eure Drecks-Rente verdienen verdienen. Und wozu habe ich schon letzte Woche meinen Gasz�hlerstand �ber das Self-Service-Portal �bermittelt?
Aber die allergr��te Frechheit ist die Postkarte mit dem "Entgelt bezahlt Empf�nger"-Aufdruck.

Zusammenfassung Insight E-Commerce

Fri, 09 Nov 2007 17:39:54 +0100

So, wieder mal ist eine Woche wie im Flug vergangen und ich wei� gar nicht, wie ich das alles geschafft habe. Hauptsache, ich habe es geschafft.

Wie $subject schon vermuten l�sst, stand diese Woche fast komplett im Zeichen der ersten Netzwerkkonferenz in Jena, der Insight E-Commerce am Mittwoch und Donnerstag. Nachdem ich es doch noch geschafft hatte bis Mittwoch Mittag einen Vortrag zusammenzubauen, ging es gegen halb 2 mit der Er�ffnungsrede und den ersten Keynotes los. Eine dieser Reden ist mir sehr stark im Ged�chtnis geblieben, Jens Hewald, CTO zanox AG hat in seinem Vortrag "Global alliance to monetize the internet" �ber Web 2.0 geredet. Die Hauptaussage zum Schluss lautete in etwa "die M�glichkeit ohne einen eigenen gro�en Brand erfolgreich zu sein ist gegeben" und war prinzipiell nicht verkehrt, aber was er bis dahin erz�hlt hat, hat mir nicht gefallen. Vom Stil und Inhalt war es eine Pr�sentation, die Ende 2005/Anfang 2006 gut angekommen w�re, nach aber fast 2 Jahren real existierenden Web 2.0 war es zu platt. Zu viele Allgemeinpl�tze, zuviel Web 2.0 ist toll und alle werden gl�cklich und jeder produziert und jeder, sogar Entwickler, werden reich dabei. Es tut mir wirklich leid, dass ich zu so einem Fazit komme, aber es hat mich echt nicht interessiert, weil nix neues oder Konkretes. Danach habe ich mir die Session "E-Commerce kontrovers" reingezogen und das war wirklich lustig. StudiVZ war da, allmaxx.de und ein paar Neuling wie uniturm.de oder iliketotallyloveit.com. Teilweise interessante Ans�tze und spannende Ideen. Second Live durfte nat�rlich auch nicht fehlen, aber dieser Vortrag war wirklich gut gemacht. Kein plattes "alles ist toll", sondern wirklich sinnvoll hergeleitet und ein paar realistische Ausblicke in die Zukunft von virtuellen Welten.
Danach gab es dann, das bei einer mehrt�gigen Konferenz �bliche Abendprogramm. Mit Sicherheit der H�hepunkt der Konferenz, da man endlich mal Zeit hatte, sich ausf�hrlich mit sehr vielen Leuten zu unterhalten - und zwar zwanglos bei einem Kaltgetr�nk und was Feinem zu essen.
Nachdem ich es am Donnsertag nach etwas k�rzerer Nachtruhe wieder in den Turm geschafft habe, stand f�r mich gleich als erstes mein Vortrag an. Und erfreulicherweise haben sich gen�gend Zuh�rer eingefunden, um den (zugegeben nicht so gro�en) Raum komplett +3 zu f�llen. Die Folien zur Pr�sentation gibt es nat�rlich wie gewohnt hier zu betrachten und wie gehabt, bin ich f�r Kommentare aller Art dankbar:

User Generated Content und Kollektive Intelligenz (5,11 MB)
Dann wurde es leider etwas konfus, weil ein geplanter Vortrag kurzfristig ausfallen musste. Da aber ganz ausfallen uncool ist und das Thema "E-Commerce auf dem Weg in Web 2.0 Zeitalter" gewesen w�re und das sowieso eines meiner Lieblingthemen ist, habe ich angeboten, einen thematisch passenden Vortrag zu halten, wenn Interesse seitens der Besucher besteht. Und da es bestand und sich niemand von einem Ersatzvortrag abschrecken lassen hat, gab es dann noch einen Vortrag von mir. Inhaltlich das, was ich vor 2 Wochen in M�nchen pr�sentiert habe.
Ob das, was ich an dem Tag erz�hlt habe informativ war, m�ssen die Zuh�ren entscheiden. Ein Echo habe ich schon gefunden und zwar auf jenanews.de. Der Mittelteil bezieht sich auf meine "Ersatzpr�sentation". Videos gibt es auch und ich wei� schon, dass ich meine rechte Hand zu oft im eigenen Gesicht hatte. Sowas ist nat�rlich �rgerlich. H�tte ich einfach mal einen Stift zur Ablenkung in der Hand gehalten.
Jetzt bin ich aber erstmal kaputt und m�de und genie�e das Wochenende.
Technorati Tags: mind, e-commerce, Insight E-Commerce, Jena, conrerence, presentation, internet, user generated content, web 2.0, online shopping, trends, technology, Intershop Tower

Identity 2.0

Fri, 26 Oct 2007 21:51:45 +0200

Vorhin bei Surfen ist mir eine Pr�sentation aufgefallen, Dick Hardt von Sxip Identity erz�hlt �ber Identity in Zeiten von Web 2.0. Das was er sagt ist gut und richtig, keine Fage. Aber wie er es sagt ist fantastisch. Was eine gro�artige Pr�sentation. Ist nicht mehr ganz aktuell und vielleicht kennt es der ein oder andere, sehenswert ist es allemal, deshalb hier das Video.

Zum Runterladen gibt es die Pr�se �brigens unter http://identity20.com/media/OSCON2005/
Technorati Tags: internet, technology, Web 2.0, DIck Hardt, sxip, identity 2.0, OSCON, presentation

Sag mir was in Deiner Adressleiste steht ...

Wed, 24 Oct 2007 11:34:54 +0200

WebZweiPunktNull.de meint: "Sag mir was in Deiner Adressleiste steht und ich sag Dir wer Du bist." Und so sieht es bei mir aus:
q - http://www.quelle.de/
w - http://www.webdesignfromscratch.com/reduce-reuse-recycle.cfm
e - http://ecommerce.typepad.com/
r - http://www.readwriteweb.com/
t - http://tester.ad.intershop.net/anfassbar/
z - http://www.zanox.com/en/
u - http://www.urbandictionary.com/
i - http://images.google.com/images?hl=en&q=%22virtual+worlds%22&btnG=Search+Images&gbv=2
o - www.otto.de/
p - https://partnernet.amazon.de/302-4144743-1332810
� -
a - http://www.amazon.de/
s - http://www.seekport.de/
d - http://de.selfhtml.org/
f - http://www.facebook.com/
g - http://www.google.com/search?hl=en&safe=off&q=amorphis&btnG=Search
h - http://www.handelskraft.de/
j - http://jendryschik.de/
k - http://knowledgebase.support.j.intershop.de/kb/
l - http://last.fm/
� -
� -
y - http://www.yaoti.com/de/free_yaoti.html
x - https://www.xing.com/
c - opera:config
v - http://www.valoony.de/
b - http://www.backuptrauma.com/
n - http://news.nic.com/cgi-bin/whois
m - http://www.mad-arts.de/

Nachtrag um 11:48:
Die erste richtige Adresse bei c w�re: http://www.coverpop.com/
Technorati Tags: internet, URL, address bar

Zur�ck von der Internet World 2007

Tue, 23 Oct 2007 21:20:06 +0200

Und da war es auch schon wieder vorbei. Bin soeben aus M�nchen zur�ckgekehrt und etwas geschafft, aber das ist fein. Die Veranstaltung selbt ist wirklich gut, viele (Kongress)Besucher, viel Presse und als Referent gab's sogar was zu Essen und Trinken in einem abgetrennten Bereich. Was ich an Vortr�gen gesehen habe - leider musste ich schon vor Tagesende zur�ck - war echt gut und informativ. Mein Vortrag - in einer egozentrischen Selbsteinsch�tzung - war OK, das Publikum hat zugeh�rt, an den von mir geplanten Stellen gelacht oder genickt, ich wei� blo� nicht, ob verstanden wurde, was ich wirklich sagen wollte. Lag vielleicht auch an der Tatsache, dass ich als Intershop/Hersteller von Standardsoftware vorgestellt wurde, ich eigentlich zu Technik nicht soviel gesagt habe, weil die Aussage sein sollte: Technik ist nur ein Werkzeug und dient nicht irgendeinem Selbstzweck, der Mensch steht im Mittelpunkt und die Unternehmen sollten - sofern Sie das noch nicht getan haben - klar kommen und aufh�ren in v�lig �berdrehten und aufgeblasenen Prozessen und Organisationen zu denken.

Mein Vortrag Future Shopping - Neue Bausteine f�r das Online-Shoppen (3,2 MB) steht zum Anschauen bereit, diesmal aus bereits erw�hnten Gr�nden nicht als HTML sondern als PDF. Leider fehlen meine ganzen Kommentare und Erl�uterungen zu den Slides und mit Text war ich diesmal einfach sparsamer. Falls irgendwer durch Zufall den Vortrag in echt gesehen hat und irgendwelche Kommentare hat, der darf das gerne tun. Und wer Fragen hat, nat�rlich auch.
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Newskraft - Die Nachrichten deiner Nachbarschaft

Fri, 05 Oct 2007 22:19:48 +0200

Seit heute, zumindest erreichte mich heute die Einladungsmail zur Closed Beta, gibt es ein neuen Dienst mit dem Namen Newskraft im Internet. Um zu beschreiben, worum es dabei geht, w�rde ich jetzt gerne die Selbstdarstellung zitieren, leider ist das ganze noch so Beta, dass es keinen wiederverwertbaren Text gibt, also folgt die Beschreibung aus der Einladung: Was ist Newskraft: * ein regionales B�rgerjournalismusportal * eine neue Sichtweise auf 210.000 regionale Blogs und 2.1 Millionen Blogartikel * eine Lokalzeitung aus Blogbeitr�gen * eine Community * ein RSS-Reader und RSS-Aggregator Zur genaueren Abgrenzung solte erw�hnt sein, dass B�rgerjournalismus nicht mit dem "Bild Leser-Reporter"-Ansatz verwechselt werden darf, es geht also nicht darum selber irgendwelchen beschissenen Fotos von C-Promis und Unf�llen einzustellen. Vielmehr geht es hier um das Prinzip wie bei Yigg, Digg und Co, wenn es einen interessanten Blog gibt oder einen interessanten Artikel, darf ich einstellen und bewerten. Soweit also noch nicht viel Neues. Die Sicht auf viele Blogs und Artikel ist auch nicht so neu, Technorati und �hnliche Dienste, auch deutsche gibt es ja auch schon. Interessant ist aber der begriff lokal. Wie das funktioniert erkl�re ich gleich etwas genauer. Community, RSS-Reader und RSS-Aggregator sind auch nix so Innovatives mehr, also bleibt das Thema lokal. Und genau dieses lokal macht Newskraft anders. Warum? Ein ausgefeilter Mechanismus, den ich jetzt nicht erkl�ren m�chte, weil es den Dienst ja einzigartig macht, sorgt daf�r, dass aggregierte oder eingestellte Blogs und Beitr�ge einer (oder mehreren) deutschen St�dten zugeordnet wird. Schreibt also irgendwer �ber die grandiosen Ergebnisse des FCC Jena, taucht dieser Artikel entsprechend auch bei der Stadt Jena auf. Und damit noch nicht genug, wie in klassischen Portalen oder auch Zeitungen sind News in der Regel auch thematisch einer bestimmten Kategorie zuzuordnen. Demzufolge sollte eben erw�hnter Artikel nicht nur bei Jena, sondern auch bei Sport, im Idealfall bei Fussball gelistet werden. Und genau an dieser Stelle wird Newskraft interessant f�r den Leser. Wer sich f�r Sport interessiert, liest oder abonniert den Sportteil, der Dresden-Fan liest den Lokalteil f�r Dresden und der Hertha-Fan abonniert den Sportteil von Berlin. Ganz gro�es Kino eigentlich, weil bisher genau diese Granularit�t gefehlt hat. Nat�rlich konnte ich bisher auch ein Blog(eintrag) entsprechend selber taggen und �ber Blogsuchmaschinen wiederfinden, m�glicherweise auch noch andere Blogeintr�ge, die identisch getaggt wurden, den Fussballartikel, der nicht entsprechend getaggt wurde oder �ber das grandiose Fussballspiel in Weimar finde ich aber nicht obwohl das nur ein paar Kilometer weg ist, weil der Name Jena nicht auftaucht. Und auch hier will Newskraft helfen. �ber entsprechende Google-Maps-Integration ist es m�glich einen bestimmten Landstrich zu markieren, um alle News der Region (zu einen bestimmten Thema) zu finden. Nat�rlich ist alles noch in der Closed Beta und ich warte schon eine Stunde auf die Best�tigungsmail meiner Anmeldung zur "Community", zu diesen Features kann ich also noch nix sagen. Sicherlich ist hier das �bliche zu finden, ein Profil, die Bewertungen etc pp. Und so schaut das ganze (momentan) aus: Wer mehr wissen will, muss selber schauen oder bei Handelskraft / dotsource nachfragen. Die haben den Dienst n�mlich an den Start gebracht. Jetzt bleibt nur eine Frage: In welcher Kategorie und welcher Stadt wird dieser Artikel wohl zu finden sein? Und nat�rlich auch wann? Technorati Tags: internet, news, news aggregator, newskraft, local news, local news search, blog search

Arcor ist wieder nett

Mon, 17 Sep 2007 20:17:53 +0200

Einigen (Arcor-Kunden) ist es sicherlich aufgefallen, kurzzeitig war der Zugang zu einigen Seiten im Internet nicht m�glich.

Ob es nun der Versuch war eigene Dienste zu pushen, Bandbreite zu sparen oder wirklich aus Jugendschutzgr�nden, ist nicht nachvollziehbar, zumindest scheint alles wieder sch�n zu sein.

Lustig ist, wie auch im Spiegel berichtet wird, dass nicht die Domains, sondern die IP-Adressen der Seiten gesperrt wurden, wodurch viele weitere, auch v�llig unbedenkliche Seiten in Mitleidenschaft gezogen wurden.
Zensur im Internet, wie l�cherlich ist der Versuch eigentlich?
Technorati Tags: internet, technology, censorship, Arcor

Erfahrungsbericht: hoh.de

Mon, 13 Aug 2007 14:37:48 +0200

Wie bei meinem letzten Eintrag erw�hnt, habe ich mir neulich was Sch�nes bestellt und deshalb jetzt meine Gedanken dazu. Wie kam es denn aber zu diesem Spontankauf? Schon im Oktober 2005 habe ich daran gedacht, mir einen gr��eren und vor allem flacheren Bildschirm zuzulegen. Ich habe also die letzten Monate genutzt, um einen f�r mich passenden Monitor zu suchen. Schaue ich mir die Liste von damals an, hat sich leider nicht so viel am Markt f�r bezahlbare Exemplare getan. Letztendlich hat mich dann ein Modell von Dell �berzeugt, der Dell Ultrasharp 2407WFP. Alle Anschl�sse, auf die ich Wert lege, nicht nur VGA und DVI, aber vor allem hat der Preis mich �berzeugt, weil nicht �bertrieben hoch.

Nachdem ich mir also recht sicher war, was ich will, ging die Suche in die n�chste Phase, n�mlich "Wo bekomme ich den besten Preis?". Gl�cklicherweise gibt es viele Preissuchmaschinen und Portale, auf denen man suchen kann und auch Informationen zu den einzelnen Shops, die von anderen Nutzern geschrieben wurden, bekommt. Wie zu erwarten, gab es die besten Preise nur bei ebay und Online-Shops, die mir v�llig unbekannt sind. Also hab ich etwas vom Nutzerfeedback gelesen und bin so auf Home of Hardware gesto�en.

Der erste Eindruck vom Shop war ganz ordentlich, gro�es Angebot, gute Preise und viel Informationen. Logos wichtiger Pr�fstellen wie Trusted Shops oder EuroHandelsinstitut haben mein Vertrauen in den Shop deutlich gesteigert, auch die Tatsache, dass in den Produktdetails immer externe Quellen verlinkt werden und Nutzer die M�glichkeit haben Kommentare zu schreiben. Interessehalber habe ich noch den E-Mail-Support getestet, weil ich wissen wollte um welche Revision es sich bei dem Monitor genau handelt. Erfreulicherweise kam die Antwort direkt am n�chsten Tag (ich hatte 20:00 Uhr geschrieben) und die Antwort gefiel mir, es war die aktuelle Revision.
Meinem Spontankauf stand also nix mehr im Weg, Registrierung, Warenkorb bef�llen, Zahlweise und Versandart ausw�hlen und fertig. Leider gibt es als Zahlungsm�glichkeit nur Vorkasse, Nachnahme und Kreditkarte – und Finanzierung, bei der Versandart hingegen ist die Auswahl etwas gr��er (DHL, DHL Express, trans-o-flex und GLS). Naja, ich wollte bestellen, also hab ich mal Vorkasse gew�hlt, weil keine zus�tzlichen Kosten entstehen. Direkt nach der Best�tigungsseite kam ein weiteres Angebot, dass mein Vertrauen gest�rkt hat, ich konnte n�mlich �ber Trusted Shops eine kostenlose Geld-Zur�ck-Garantie f�r diese Bestellung in Anspruch nehmen.
Sie haben mit der f�r Sie kostenlosen Geld-Zur�ck-Garantie bei unserem Partner Home of Hardware eingekauft. Dies sichert Ihnen die Erstattung des Kaufpreises bis maximal 2500 EUR pro Monat und Online-Shop in untenstehenden F�llen ...
Also bei Nichtlieferung oder R�cksendung nach Fernabsatzgesetz h�tte ich eine zus�tzliche Sicherheit gehabt mein Geld zur�ckzubekommen.
F�r eine schnelle Abwicklung habe ich dann direkt den Rechnungsbetrag �berwiesen und siehe da, ein Tag sp�ter kam die Best�tigung des Zahlungseinganges bei hoh.de und etwas sp�ter am Abend auch die Nachricht, dass das Paket fertig sei und an DHL �bergeben wurde.
Also noch mal zur Zusammenfassung: Mittwochabend bestellt, Donnerstag Versand und Freitag hatte ich dann das Paket in der Hand. Nat�rlich war alles ordentlich verpackt und beim �ffnen war auch noch alles OK. Und dann ging alles ganz schnell: zusammenbauen (also den Fu� an den Monitor), Verkabeln und Rechner anschalten. Und dann war ich richtig gl�cklich. Alles in Ordnung, keine Dellen oder Kratzer, super Bild und �berhaupt alles sch�n.
Alles in allem ein sehr gutes Einkaufserlebnis auf hoh.de und auch das Fulfillment hat gepasst. Im Shop selber gibt es sicherlich noch Optimierungspotenzial, so ist beispielsweise die Suche sehr einfach gehalten und auch das Katalogbrowsing ist ab und an etwas umst�ndlich, aber daf�r gibt es tolle Einkaufsberater f�r Monitore, TV, etc, basierend auf dem mentasys Sales Assistant, es gibt Blog und Forum und zweimal am Tag einen Videochat zur Beratung. Hier k�nnen sich sogar viele gro�e etablierte Shops noch was abschauen.
Technorati Tags: E-Commerce, online shopping, field test, shopping, hoh.de, home of hardware, technology, usability

E-Commerce: Brot und Spiele

Wed, 08 Aug 2007 23:18:01 +0200

Der Titel sagt eigentlich alles, ich war gerade mit dem Christian und ~~seinem zauberhaftem Anhang~~ seiner besseren H�lfte noch ein oder zwei Bierchen trinken und zwangsl�ufig kam das Gespr�ch zu dem Thema, das uns den ganzen Tag besch�ftigt: Handel im Internet. Was kann man dazu noch viel Neues sagen? Eigentlich nix, aber leider funktioniert es immer noch nicht so, wie es funktionieren k�nnte, egal ob B2C oder B2B.
Ganz platt gesagt, gibt genau zwei M�glichkieten, entweder bin ich der Billigste oder der Beste. Leider ist die Wahrheit immer "irgendwo da drau�en" - und zwar immer irgendwo dazwischen. Kein billiger Shop ist wirklich gut, kein guter wirklich billig. (Gestern habe ich aber einen Shop gefunden, der eine gute Balance zwischen beiden bietet, einen Erfahrungsbericht gibt es aber erst, wenn die Lieferung angekommen und alle i.O. ist.)
Wenn ich aber einen Schritt zur�ckgehe und formuliere, was ich erwarte, komme ich auf genauso die zwei Alternativen: ein Shop, der die Produkte zu einem unschlagbar guten Preis bietet oder ein Shop, der mir Mehrwerte bietet, die mich dazu veranlassen etwas mehr zu bazahlen. Das Problem im ersten Fall: Vertrauen. Klar kann ich bei "Bernd M�llers PC-Shop" bestellen, aber ich kenne Bernd M�ller nicht, ich wei� nicht ob ich das bekome, was ich erwarte und ich wei� nicht ob ich mein Geld unproblematiscg zur�ckbekomme, wenn ich nicht zufrieden bin. Im zweiten Fall bin ich nicht immer derart motiviert mehr zu bezahlen, weil ich ja wei�, dass ich bei Bernd M�ller viel weniger bezahle. Ein f�r mich beschissener Konflikt, weil ich unsicher werde, mehr bezahlen und auf Nummer sicher oder Sparen mit Risiko?
Und genau hier k�nnten viele Online-Shops ansetzen und mich als Kunden "abholen", wie man so sch�n sagt. Wenn ihr schon billig und unbekannt seid, dann gebt mir wenigstens das Gef�hl, dass ich bekomme, was ich erwarte. Es gibt so vile M�glichkeiten Vertrauen zu schaffen. Testsiegel wie die von Trusted Shops oder EuroHandelsinstitut, oder das Einbinden von Bewertungen von Ciao, Chip und Konsorten. Das hilft schon eine Menge, nur das Erscheinen in Preissuchmaschinen alleine eben nicht, denn da steht direkt neben "Bernd M�llers Shop" auch der von "Blue IT Expert" - und den kenne ich genauso wenig.
Und wie sieht es mit den gro�en, bekannten Marken aus, die mehr Vertaruen ausstrahlen? Ganz klar, von denen erwarte ich Spiele und nicht nur Brot. Dass hei�t personalisierte Empfehlungen, auch wenn ich nur drei Klicks gemacht habe, Einkaufsberater wie in einem echten Laden, gef�hrte Suche und so weiter und so fort. Darf ich sowas erwarten? Ja nat�rlich, ich soll ja schlie�lich auch mehr bezahlen. In einem Fachgesch�ft erwarte ich ja auch mehr als bei "Geiz ist doch nicht bl�d".
Also, bespa�t mich oder *dezentes am Kinn streichen* macht mir ein Angebot, dass ich nicht ablehnen kann. So, das wollte ich mal gesagt haben.
Shoot at me!!!
Technorati Tags: e-commerce, online shopping, porter generic strategies, quality, internet, mind

Von der Werbung zur Bestellung in 30 Sekunden

Mon, 16 Jul 2007 22:50:51 +0200

Genau so einfach muss es sein. Keine nutzlosen Newsletter mit v�llig irrelevanten Invormationen sonder genau das, was mich interessiert. Und genau dieses Prinzip hat Amazon mittlerweile perfektioniert. Dieser Newsletter zum Beispiel hat dazu gef�hrt, dass ich innerhalb von 30 Sekunden geklickt und gekauft habe. Eine bessere Conversion kann man sich doch kaum w�nschen.

Aber warum funktioniert das nicht �berall? Ganz klar, in Deutschland gibt es nur eine Handvoll Shops, die eigene Kundendaten haben die umfangreich genug sind um wirklich relevante personalisierte Produktempfehlungen anhand der Kaufgewohnheiten zu geben. Trotzdem sollte es doch M�glichkeiten geben im Shoppingprozess etwas konkreter zu werden.
Closed Loop w�re eine M�glichkeit anhand des Nutzerverhalten auf der Webseite entsprechende Produkte oder Inhalte anzuzeigen, die interessant und relevant sein k�nnte. Auch anhand einer Suche kann man versuchen zu erkennen, was der Nutzer m�glicherweise will. Aber alles h�ngt von einer vern�nftigen Auswertung von Daten, die im Online-Shop gesammelt werden k�nnen. Wenn 80% der Menschen, die nach dem Begriff "XYZ" gesucht haben Produkt "123" angeschauen und letztendlich 30% es kaufen, sollte ich doch irgendeine Erkentnis daraus ziehen.
Aber was sieht man in der Regel auf der Homepage? Genau, redaktionierte Hot-Deals und Bestseller. Das ist OK, solange ich das erste Mal im Shop bin, aber wenn ich intensiv die Heavy Metal-Abteilung durchforste sollte klar sein, dass mir die aktuelle Bravo Hits Doppel-CD m�glicherweise v�llig am Arsch vorbeigeht.
Nat�rlich gibt es aber auch ein Problem f�r viele Shops. Solche L�sungen von Midlab oder Avail kosten einfach etwas Geld, was in der Regel nur gro�e Shops haben.
Trotzdem haben kleine Shops immer noch eigene Logliles und Statistiken. Und auch daraus kann man was machen. Einfach mal die eigenen Statistiken nutzen um Suchergebniss anders zu wichten - zum Beispiel nach Conversion. Das sollte doch machbar sein. Oder mal Cross-Selling Artikel pflegen. Das kann mittlerweile auch jedes Open Source System.
Ich glaube doch, dass ich nicht zuviel verlange, aber irgendwas muss der H�ndler doch auch tun, um mich zu begeisten. Nach 10 Jahren mit Internet bin ich einfach anspruchsvoller geworden - wie viele andere auch. Wozu gibt es denn Verk�ufer in L�den? Wenn ich das Verhalten vieler Online-H�ndler auf Ladengesch�fte �bertragen w�rde, g�be es keine Verk�ufer, nur Regale, die nach Vorstellung des Unternehmens sortiert und einger�umt sind. Also wenn es hochkommt ein Top-10-Regal, ein Grabbeltisch mit "neu diese Woche" und am Ausgang eine Self-Service-Kasse an der ich all meine Kontoinformationen hinterlasse. Klingt irgendwie nicht so prall.
Online-Shops k�nnen so viel von ihren Besucher lernen und verschenken viel zu oft eine Menge Potential.
Technorati Tags: mind, E-Commerce, shopping, online shopping, internet, personalization, recommendation, amazon

Endlich wieder www.mad-arts.de

Wed, 27 Jun 2007 11:21:29 +0200

Nach langer Zeit, genauer gesagt dem 04.04.04, hat diese Seite wieder ihren eigentlichen Domainnamen www.mad-arts.de. Lange, viel zu lange eigentlich, hat's gedauert und dabei war es nicht mal wirklich kompliziert. Ich konnte mich einfach nicht aufraffen, das mal anzugehen. Naja, besser sp�t als nie.

Technorati Tags: mind, internet, URL, madartsfactory, mad arts